Pravidla pro poskytování služby
Chráněné bydlení - startovací byt

Denní stacionář "Dům V Aleji" je již dlouholetým poskytovatelem sociálních služeb a je jedním ze středisek příspěvkové organizace Sociální služby Karviná. Kromě ambulantních služeb v Denním stacionáři „Dům v Aleji“ zajišťuje službu chráněné bydlení – startovací byt.

1. Poslání

Posláním chráněného bydlení – startovací byt je připravit dospělého člověka s mentálním nebo kombinovaným postižením v bytě připomínajícím samostatné bydlení na to, aby mohl žít běžný život samostatně až do té míry, jakou mu dovoluje stupeň jeho postižení a zajistit mu přirozené podmínky k samostatnému životu a to individuální podporou asistenta v činnostech, které sám nezvládá. Komplexní služby poskytované v rámci chráněného bydlení se týkají oblasti pomoci při zajištění chodu domácnosti, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti,  pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

2. Cíle a principy

Cíle

• pomoci uživatelům v maximální míře zvládnout každodenní péči o sebe sama, o svou domácnost společně s hospodařením
• poskytnutí podpory k dosažení pokroku a ke zvyšování úrovně rozumových, pohybových, komunikačních i praktických schopností a dovedností
• podpora osobních zájmů uživatelů a rozvoj jejich osobnosti při pracovní, výchovné a zájmové činnosti
• podpora při udržování a upevňování kontaktu s rodinou a dalšími jim blízkými osobami
• podpora soběstačnosti uživatelů zejména v oblasti partnerských vztahů, sociálních vztahů a zapojení do pracovních vztahů, vše s právem na přiměřené riziko při rozhodování o vlastním životě
• pomoc při zapojení do běžného života udržováním kontaktů s běžnou společností, užíváním běžných služeb, účastí na kulturních, společenských a sportovních akcích a aktivním naplňováním volného času
• osvěta veřejnosti v oblasti integrace

K dosažení cílů používáme následující výchovné, vzdělávací a terapeutické metody:

Nácvik pracovních návyků: vhodně zvolená tělesná nebo duševní činnost, která napomáhá rozvoji osobnosti uživatele, podpora samostatnosti, rozvoj sebeobslužnosti a schopnost integrace v co nejširší možné míře, docházení do Denního stacionáře „Dům v Aleji“ - práce v dílnách (keramická, košíkářská, textilní, dřevařská).

Nácvik jednoduchých pracovních činností - vaření, šití, žehlení, péče o domácnost, práce na zahradě, práce v dílnách Denního stacionáře „Dům v Aleji“.

Výtvarné práce: rozvoj zručnosti, představivosti, estetického cítění, práce s různými materiály – malování, kreslení, práce s papírem, koláže, modelování, keramika apod.

Sociální rehabilitace: zaměřená na upevňování a prohlubování kontaktu s přirozeným sociálním prostředím – nákupy, kulturní, společenské a sportovní akce, kontakt s úřady, výlety a tématické vycházky, týdenní pobyty.

Poradenská činnost: určeno nejen pro uživatele denního stacionáře a chráněného bydlení.

Videotrénink interakcí: progresivní metoda pomoci při výchově dětí, krátkodobá intenzivní forma pomoci v domácím prostředí rodin nebo přímo tam, kde problém vzniká.

Alternativní způsoby komunikace: komunikační tabulky, makaton, piktogramy.

Pohybová výchova: tělesné posilování a uvolňování organismu, spor, sportovní hry.

Principy

• dodržování práv uživatelů
• respektování volby uživatelů
• zachování co nejvyšší míry samostatnosti a nezávislosti uživatelů
• týmová práce a jednotný přístupu, spolupráce všech, kdo se podílí na přímém i nepřímém formování uživatele, předávat si poznatky mezi sebou
• individuální přístup k uživatelům, respektování jejich individualit
• trpělivý, ohleduplný a vstřícný postoj k uživatelům
• vytrvalost v práci (nedělat ukvapené závěry)
• přizpůsobivost - průběžně přizpůsobovat péči oprávněným a opodstatněným požadavkům uživatele
• co nejvyšší míra zapojení uživatelů do běžného života
• zachovávat diskrétnost a mlčenlivost

3. Cílová skupina

Služby poskytujeme (kritéria pro přijetí):

• osobám s mentálním postižením, s kombinací mentálního a lehkého tělesného nebo smyslového postižení
• osoby se sníženou schopností v základních životních dovednostech
• výše zmíněným osobám ve věku od 18 let
• výše zmíněným osobám, jejichž dosažený stupeň soběstačnosti vyžaduje nepřetržitou asistenci nebo asistenci v neustálém dosahu pro případ potřeby
• výše zmíněným osobám s trvalým pobytem v Karviné, v případě volné kapacity i osobám z blízkého okolí
• výše zmíněným osobám, vytypovaným z okruhu uživatelů Denního stacionáře „Dům v Aleji“ za účelem zajištění navazující služby; v případě neobsazení kapacity chráněného bydlení i osobám, které nejsou uživateli Denního stacionáře „Dům v Aleji“
• za předpokladu, že osoba souhlasí s nabídkou poskytovaných služeb a jejími pravidly

Naše služby neposkytujeme (kritéria pro nepřijetí):

• alkoholikům, toxikomanům a drogově závislým
• osobám s psychózami a psychiatrickými poruchami, při nichž může nemocný ohrozit sebe i druhé
• osobám s poruchou chování s agresivními projevy, které znemožňují soužití s kolektivem
• osobám, jejichž zdravotní stav v době přijetí vyžaduje péči ve specializovaném zařízení
• osobám, které trpí infekčními nebo parazitárními chorobami, tuberkulózou s výjimkou stabilizovaných a inaktivních forem
• při plném obsazení kapacity

4. Zavedení služby

Zájemce o službu si podá písemnou žádost u vedoucího střediska Denní stacionář „Dům v Aleji“ na připraveném formuláři a doloží všechny její náležitosti (doklad o opatrovnictví, Lékařský posudek o zdravotním stavu pokud není zájemce již uživatelem Denního stacionáře „Dům v Aleji“ a tento předložil při přijetí) a vyplní Dotazník pro žadatele o chráněné bydlení. Formulář lze získat buď přímo u vedoucího střediska nebo na internetových stránkách Sociálních služeb Karviná (www.socsluzbykarvina.org).

V přijímacím procesu jsou žadateli poskytnuty veškeré informace o službě. Žadatel splňující kritéria přijetí je vyzván k podpisu Smlouvy o poskytování sociální služby chráněné bydlení. V případě naplněné kapacity je zařazen do seznamu žadatelů. Je-li zájemce o službu zbaven způsobilosti k právním úkonům nebo má omezenou způsobilost k právním úkonům, jedná spolu s ním jeho opatrovník.

5. Časový harmonogram služby

Služba chráněné bydlení je koncipována jako celoroční s nepřetržitou asistencí. V případě, že uživatel pro některý den poskytnutí služby nepožaduje nebo plánuje delší pobyt mimo byt chráněného bydlení a službu nepožaduje na více dní, je tuto skutečnost povinen oznámit uživateli co nejdříve, nejpozději 1 den před prvním dnem nepřítomnosti. Pokud se jedná o neočekávané okolnosti (nemoc, hospitalizace), je tuto skutečnost povinen oznámit co nejdříve.

Bezdůvodná nebo častá absence v bytě, nepodložená lékařským potvrzením nebo smysluplným vysvětlením uživatele nebo jeho zákonného zástupce je považována za porušování vnitřních pravidel a může být důvodem k vypovězení smlouvy ze strany poskytovatele.

6. Vybavení chráněného bydlení

Byt chráněného bydlení se nachází v běžné bytové zástavbě. Jedná se o přízemní byt velikosti 3 + 1. V bytě bydlí dva uživatelé a každý z nich má k dispozici 1 pokoj. Společně využívají kuchyň, sociální zařízení a společenskou místnost, kde pobývá i asistent. Byt je zařízen a vybaven standardním bytovým zařízením (kuchyňská linka, lednička, sůl, židle, sedací souprava, sprchový kout apod.) a toto zařízení je vedeno v inventárních seznamech střediska. Uživatelé si mohou své pokoje vybavit zařízením, které vlastní, vyhovuje jim nebo jsou na ně zvyklí a mohou si donést do bytu své osobní věci. Osobní věci a zařízení uživatelů jsou vedeny v místních seznamech a po ukončení poskytování služby jsou uživatelé povinni je z bytu vystěhovat co nejdříve. Klíče od bytu jsou k dispozici uživatelům, asistentům a vedoucímu Denního stacionáře "Dům v Aleji".

7. Provoz služby chráněné bydlení

Služba chráněné bydlení umožňuje uživatelům za pomocí asistence trvající 24 hodin denně žít jako v běžné domácnosti a pomocí doprovodných programů se stará o jejich začlenění do běžné komunity.

V dopoledních hodinách v pracovní dny uživatelé navštěvují Denní stacionář "Dům v Aleji". V odpoledních a večerních hodinách, o sobotách a nedělích tráví uživatelé čas dle individuálních potřeb a naplánovaných aktivit s pomocí asistenta.

Stravování je v době návštěvy Denního stacionáře "Dům v Aleji", tedy v dopoledních a odpoledních hodinách pracovních dnů (svačina, oběd a svačina) zajištěno. Večeře, případně další jídla, a stravu o víkendech si uživatelé připravují sami z vlastních nakoupených potravin s pomocí asistenta.

Výměna lůžkovin, praní prádla a úklid je zajištěn dle Provozního řádu bytu chráněného bydlení. Zásady chování v chráněném bydlení jsou stanoveny v Domácím řádu. Provozní i domácí řád je uživatelům k dispozici v bytě.

8. Asistenti chráněného bydlení

Zaměstnanci Denního stacionáře "Dům v Aleji", kteří působí jako asistenti chráněného bydlení, zabezpečují péči o individuální potřeby uživatelů v souladu s nejnovějšími zásadami a odbornými poznatky a to tak, aby docházelo k jejich posunu z role pasivních příjemců pomoci do pozic aktivních účastníků. Zaměstnanci plní odbornou způsobilost ve smyslu plnění podmínek zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., musí dokladovat svou bezúhonnost (výpis z rejstříku trestů), dokladovat musí i svou zdravotní způsobilost (povinná prohlídka u závodního lékaře). Zaměstnanci vykonávají službu svědomitě, řádně podle svých sil, znalostí a schopností a řídí se morálními principy organizace (viz. Etický kodex).

Zaměstnanci jsou vyškoleni v nejnovějších metodách alternativní a augmentativní komunikace a disciplínách speciální pedagogiky a účastní se aktuálních seminářů a školení se zaměřením na oblast problematiky osob s postižením.

Zaměstnanci jsou pravidelně proškolováni o dodržování BOZP, požární ochraně a o zásadách poskytování první pomoci.

Zaměstnanci nenesou hmotnou zodpovědnost za hmotný majetek uživatele služby (např. ztracené věci) a tyto věci nepoužívají pro svoji potřebu. Zaměstnanci jsou vázáni mlčenlivostí v rámci ochrany práv uživatelů (viz Etický kodex).

9. Úkony a jejich sazby

Služba chráněné bydlení poskytuje úkony v obsahu a rozsahu podle § 51 Zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách a sazbách dle Sazebníku úhrad chráněného bydlení. Cena služby se stanoví měsíčně.

Cena se skládá z položek:
a) měsíční paušál za ubytování (nájem, elektřina, plyn, voda, teplo), který je hrazen vždy každý měsíc po dobu trvání této smlouvy,
b) sazba za péči, která je stanovena ve výši přiznaného příspěvku na péči (minimálně 2.000,- Kč).

Za dny (hodiny) v měsíci, kdy se uživatel v bytě nezdržoval (dovolená, pobyt v nemocnici, návštěva příbuzných apod.), se cena služby krátí poměrnou částí a to v položce b) sazba za péči. Rovněž se krátí o cenu služby uhrazené za pobyt v Denním stacionáři "Dům v Aleji" v příslušném měsíci, která nezahrnuje úhradu stravy.

10. Úhrady

Uživatel (zákonný zástupce) se zavazuje platit úhradu za službu chráněné bydlení 25. den poskytování služby v kalendářním měsíci, za nějž se úhrada platí.

Uživatel se zavazuje a je povinen platit úhradu v hotovosti v pokladně poskytovatele (Denní stacionář "Dům V Aleji") oproti vydanému dokladu - stvrzence.

Nedoplatky v úhradách za služby poskytované poskytovatelem podle této smlouvy je poskytovatel povinen vyúčtovat a uživatel povinen zaplatit do konce měsíce následujícího po měsíci, za nějž nedoplatek vznikl.

11. Souhlas se zpracováním osobních údajů

Uživatel služby chráněné bydlení dává svým nebo podpisem svého opatrovníka souhlas se zpracováním osobních údajů, které jsou nezbytné pro poskytování odborné a kvalitní sociální služby, včetně informací o zdravotním stavu, s nimiž bude nakládáno v souladu se zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších změn. 

12. Dokumentace

Poskytovatel vede dokumentaci o příslušných procesech týkajících se poskytované služby, která je v tištěné a elektronické podobě, výhradně pro účely organizace. Jedná se o vyúčtování poskytovaných služeb – vyčíslené úhrady uživatele, potvrzení o převzetí finanční hotovosti za úkony, platby a vyúčtování obědů.

Dále se vede osobní složka uživatele, která obsahuje veškeré jeho podklady a dokumenty týkající se jeho osoby potřebné pro odborné a kvalitní poskytování sociální služby. Poskytovatel ve spolupráci s uživatelem či jeho zákonným zástupcem vypracovává Individuální plán uživatele, ve kterém se stanoví individuální plány a cíle společně s uživatelem, záznamy o jeho vývoji, záznamy o konzultacích s rodinnými příslušníky, další poznámky a pravidelné vyhodnocení.

Uživatel může do svého osobního spisu nahlížet. S veškerými údaji o uživateli je nakládáno v souladu se zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších změn.

13. Náměty a stížnosti

Zaměstnanci Denního stacionáře "Dům v Aleji" jsou povinni reagovat na náměty a stížnosti ze strany uživatele nebo jeho zástupce. Postup k podávání námětů a stížností uživatelů je přílohou Smlouvy o poskytování sociální služby chráněné bydlení.